Faire car­rière chez RIKA

À propos du poste

Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Le technicien SAV effectue l'installation, l'entretien et le dépannage de poêle RIKA chez nos clients particuliers. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant la satisfaction et la résolution des problèmes liés à nos produits. Votre expertise technique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience positive à nos utilisateurs.

Missions principales (liste non exhaustive) :

• Installation de poêles selon le respect de la réglementation
• Entretiens et nettoyage de l'appareil
• Vérification de l'état des pièces d'usure et des étanchéités
• Diagnostic et réparation des éventuelles pannes
• Remplacement des pièces si nécessaire
• Explications aux clients du fonctionnement du poêle
• Rédaction de rapports d'intervention

Profil recherché :

• Bon relationnel
• Autonomie
• Rigueur
• Organisation
• Diplomatie
• Être réfléchi et habile de ses mains
• Bon état d'esprit
• Bonne présentation
• Permis B obligatoire

Les expériences suivantes seraient un plus :

• Expérience en mécanique
• Expérience en électronique
• Expérience de cheministe
• Expérience en couverture toit.

Vous pourrez bénéficier d'une formation au siège RIKA France.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients.

Vous pouvez postuler par mail à l'adresse mail suivant : enzo.gimelli@rika-76.fr

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

• Véhicule de fonction

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

• En présentiel au Havre

Description du poste :

L’assistant(e) commerciale et technique est l’intermédiaire entre le magasin, RIKA France et les clients SAV. Il/Elle prend le relai des dossiers client après l’acceptation et la signature des devis réalisés par les commerciaux. Il/Elle peut être amenée à être un véritable bras droit de la direction dans la gestion du magasin.

Nous recherchons une personne motivée avec un profil commercial et une appétence pour la relation client.

Missions :

• • Accueil physique et renseignement téléphonique
  • Gestion des plannings (Rdv des commerciaux, planning entretiens, planning SAV)
  • Suivi des stocks et des livraisons
  • Gestion administrative

Profil recherché :

• Très bon relationnel
• Sens de la communication
• Organisation et rigueur
• Polyvalence
• Dynamisme
• Gestion des priorités
• Bon état d’esprit

Une expérience significative en tant qu’assistante(e) serait appréciable.

Vos horaires de travail :

Du Mardi au Vendredi : 9h30 - 12h15 / 14h - 18h00

Le Samedi: 9h30-12h30 / 13h – 18h

Votre salaire et avantages

Tickets restaurant, cadre de travail agréable et convivial

Fourchette de salaire : 2100 € à 2500€ brut mensuel (selon expérience)

Durée du contrat : CDI, 35h/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI, en présentiel

Prêt(e) à rejoindre l'aventure dans une entreprise dynamique et innovante ?

La société NORDIK, partenaire RIKA France, recrute pour l'ouverture du magasin RIKA Strasbourg !

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière dans un secteur en pleine croissance ? Participez à la transition énergétique aux côtés d'un marque premium reconnue !

RIKA France, acteur engagé dans le secteur du chauffage au bois et à pellets, s'appuie sur un réseau solide de distributeurs experts partout en France.

À l'occasion de l'ouverture prochaine du magasin RIKA Strasbourg, notre partenaire NORDIK renforce son équipe et recrute en CDI :

• Installateur de poêles
• Poseur
• Technico-commercial
• Conseiller(ère) clientèle en magasin

Vous êtes rigoureux(se), passionné(e) par la relation client, sensible aux enjeux environnementaux ?

Vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine tout en représentant une marque autrichienne haut de gamme ? Ces opportunités sont faites pour vous.

Pour postuler :

📩 sasnordik@hotmail.com

📞 06.05.17.64.22

➡️ Rejoignez l'aventure RIKA Strasbourg avec NORDIK !