Faire car­rière chez RIKA

Notre magasin RIKA Beauvais recherche un technicien pour assurer l’entretien et le ramonage des poêles à granulés chez ses clients. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et la satisfaction de notre clientèle grâce à la qualité de vos interventions.

Missions principales

Entretien et maintenance :

• Réaliser les entretiens annuels des poêles à granulés (nettoyage, contrôle, réglages).
• Effectuer le ramonage des conduits dans le respect des normes en vigueur.
• Vérifier les composants techniques et remplacer les pièces d’usure si nécessaire.
• Garantir le bon fonctionnement de l’appareil après chaque intervention.

Diagnostic et intervention :

• Identifier les dysfonctionnements simples et effectuer les réparations de premier niveau.
• Signaler les cas plus complexes à l’équipe technique.

Relation client :

• Apporter conseils et explications aux clients sur l’utilisation et l’entretien de leur poêle.
• Rédiger un compte rendu d’intervention clair et professionnel.

Formation :

• Formation initiale complète dispensée par RIKA.
• Suivi régulier des évolutions techniques de la marque.

Profil recherché

Formation / expérience :

• Une première expérience dans un métier technique (chauffage, électromécanique, maintenance...) est un plus.
• Débutants acceptés : formation assurée.

Compétences :

• Bonnes bases techniques.
• Maîtrise de l’outillage courant.
• Autonomie, rigueur et sens du contact client.

Autres :

• Permis B obligatoire.
• Interventions sur un secteur géographique défini autour de Beauvais.

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Localisation : RIKA Beauvais
• Rémunération : selon profil et expérience
• Avantages : formation, véhicule et matériel fournis, équipe à taille humaine

Candidature

Postulez en cliquant ci-dessous ou venez directement nous rencontrer en magasin.

Rejoignez l’équipe RIKA Beauvais et participez à l’entretien de solutions de chauffage innovantes, silencieuses et durables.

À propos du poste

Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Le technicien SAV effectue l'installation, l'entretien et le dépannage de poêle RIKA chez nos clients particuliers. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant la satisfaction et la résolution des problèmes liés à nos produits. Votre expertise technique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience positive à nos utilisateurs.

Missions principales (liste non exhaustive) :

• Installation de poêles selon le respect de la réglementation
• Entretiens et nettoyage de l'appareil
• Vérification de l'état des pièces d'usure et des étanchéités
• Diagnostic et réparation des éventuelles pannes
• Remplacement des pièces si nécessaire
• Explications aux clients du fonctionnement du poêle
• Rédaction de rapports d'intervention

Profil recherché :

• Bon relationnel
• Autonomie
• Rigueur
• Organisation
• Diplomatie
• Être réfléchi et habile de ses mains
• Bon état d'esprit
• Bonne présentation
• Permis B obligatoire

Les expériences suivantes seraient un plus :

• Expérience en mécanique
• Expérience en électronique
• Expérience de cheministe
• Expérience en couverture toit.

Vous pourrez bénéficier d'une formation au siège RIKA France.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients.

Vous pouvez postuler par mail à l'adresse mail suivant : enzo.gimelli@rika-76.fr

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

• Véhicule de fonction

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

• En présentiel au Havre

Klener RIKA, recrute pour son magasin du Havre !

Nous recherchons un (-e) une technico commercial (-e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le ( la ) technicien-ne effectue l'installation, l'entretien et le dépannage de poêle RIKA chez nos clients particuliers. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant la satisfaction et la résolution des problèmes liés à nos produits. Votre expertise technique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience positive à nos utilisateurs.

Le (la) technico-commercial (-e), après une formation sur les appareils au sein de RIKA France, conseille la clientèle sur le poêle, le plus adapté aux besoins de la famille. Il en connaît toutes les caractéristiques et les éléments techniques. Cela lui permet d’apporter des solutions pertinentes et adaptées aux besoins de ses clients.

Il présente les poêles et met en avant la marque RIKA.

Vous disposez d’une expérience à un poste similaire, vous êtes motivés, rigoureux, autonome et polyvalent.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise reconnue et en perpétuel développement.

Qualités et compétences attendues :

• Expérience significative dans la vente, idéalement dans le secteur du chauffage, de l’habitat ou du bâtiment
• Excellente présentation et aisance à l’oral
• Sens de la communication et de l’écoute
• Dynamisme, curiosité et autonomie
• Goût du conseil et sens du service client
• Esprit positif et travail en équipe

Les + du poste :

• Véhicule de fonction
• Ordinateur portable et téléphone fournis
• Tickets restaurant
• Formations interne sur nos produits et nos techniques de vente

Informations complémentaires :

• Permis B obligatoire
• Lieu de travail : Présentiel en showroom
• Type de contrat : CDI
• Horaires : Du mardi au samedi, 9h30 – 18h

Rémunération :

• Salaire fixe : 2000€ Bruts mensuels
• Commissions sur les ventes réalisées
• Primes sur objectifs

Nous serons particulièrement attentifs aux candidatures disposant d’une expérience dans :

• Le secteur des poêles à bois, à granulés ou cheminées
• Le bâtiment ou la rénovation
• La vente en B to C (relation client particuliers)

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