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Pri­va­cy Pol­i­cy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons rédigé la présente politique de confidentialité afin de vous exposer les dispositions du règlement général européen sur la protection des données, les informations que nous collectons, leur utilisation ainsi que vos choix en tant qu’utilisateur de ce site internet.

De par leur nature même, les présentes explications vous paraitront malheureusement très techniques. Lors de l’élaboration de la présente politique de confidentialité, nous nous sommes toutefois efforcés de décrire les éléments les plus importantes de manière simple et claire.

ENREGISTREMENT AUTOMATIQUE DES DONNÉES

À l’heure actuelle, lorsque vous consultez des sites internet, certaines informations sont automatiquement générées et enregistrées. Il en va de même sur ce site internet.

Lorsque vous consultez notre site internet, comme c’est le cas actuellement, notre serveur internet (ordinateur sur lequel ce site internet est enregistré) sauvegarde automatiquement des données telles que l’adresse IP de votre appareil, les adresses des sites secondaires consultés, des informations détaillées sur votre navigateur (p. ex. Chrome, Firefox, Edge,…) ainsi que la date et l’heure. Nous n’utilisons pas ces données et, en règle générale, nous ne les transmettons pas. Nous ne pouvons néanmoins pas exclure que ces données ne soient consultées en cas de comportement illégal.

ENREGISTREMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que vous nous avez transmises par voie électronique sur ce site internet comme le nom, l’adresse e-mail, l’adresse ou d’autres informations personnelles dans le cadre de la transmission d’un formulaire ou de commentaires sur un blog, ne sont utilisées avec l’heure et l’adresse IP que dans le cadre de la finalité indiquée et ne sont pas transmises à des tiers.

Ainsi, nous utilisons vos données personnelles uniquement pour communiquer avec les utilisateurs qui souhaitent expressément établir un contact et commercialiser les produits et services proposés sur le site internet. Nous ne transmettons pas vos données personnelles sans votre accord. Toutefois, nous ne pouvons pas exclure que ces données ne soient consultées en cas de comportement illégal.

Si vous nous envoyez des données personnelles par e-mail (en dehors de ce site internet), il nous est impossible de garantir un transfert sécurisé ainsi que la protection de vos données. Nous vous recommandons de ne jamais transmettre des données confidentielles de manière non codée par e-mail.

VOS DROITS

Vous disposez fondamentalement des droits d’accès, à la rectification, à l’effacement, à la limitation, à la portabilité des données, de retrait et d’opposition. Si vous considérez que le traitement de vos données porte atteinte à la législation sur la protection des données ou que vos droits de la protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle. En Autriche, c’est l’autorité chargée de la protection des données dont vous retrouverez les sites internet sur https://www.dsb.gv.at/ .

COOKIES

Notre site internet utilise des cookies HTTP afin d’enregistrer des données spécifiques à l’utilisateur.
Un cookie désigne un petit ensemble de données échangé entre le navigateur et le serveur internet qui n’a pas d’importance sur leur fonctionnement. Il n’est nécessaire que dans le cadre d’une application web, p. ex. une boutique en ligne, pour analyser le contenu d’un panier virtuel.

Il existe deux types de cookies : les cookies propriétaires sont générés par notre site internet, tandis que les cookies tiers sont générés par d’autres sites internet (p. ex. Google Analytics).
On distingue trois catégories de cookies : les cookies absolument nécessaires au fonctionnement essentiel du site internet, les cookies fonctionnels garantissant la performance du site internet et les cookies ciblés permettant d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Nous utilisons des cookies afin d’organiser notre site de manière plus conviviale. Certains cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe du placement des cookies et que vous l’autorisez au cas par cas.
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur ou désactiver les cookies. La marche à suivre diffère d’un navigateur à l’autre. Nous vous recommandons de rechercher le mode d’emploi dans Google en tapant les mots-clés « Effacer les cookies Chrome » ou «Désactiver les cookies Chrome » si vous utilisez Chrome comme navigateur ou remplacez le mot « Chrome » par le nom de votre navigateur, p. ex. Edge, Firefox, Safari.
De manière générale, si vous ne nous autorisez pas à utiliser des cookies, c’est-à-dire si vous les désactivez dans les paramètres du navigateur, certaines fonctions et pages peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE GOOGLE MAPS

Nous utilisons Google Maps, service fourni par la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur notre site internet.

En utilisant des fonctions de cette carte, des données sont transmises à Google. Vous pouvez voir quelles données Google collecte et à quelles fins ces données sont utilisées en allant sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics, service fourni par la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) sur ce site internet afin de procéder à une analyse statistique des données des visiteurs. Pour cela, Google Analytics utilise des cookies ciblés.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

PSEUDONYMISATION

Notre priorité au sens du RGPD est d’améliorer notre offre et notre site internet. Étant donné que la sphère privée de nos utilisateurs nous paraît essentielle, les données d’utilisateur sont pseudonymisées. Les données sont traitées sur la base des dispositions légales de l’§ 96, alinéa 3 TKG (loi fédérale allemande sur les télécommunications) ainsi que de l’article 6, paragraphe 1, point a) (consentement) et/ou f) (intérêt légitime) du RGPD.

DÉSACTIVATION DE LA COLLECTE DES DONNÉES PAR GOOGLE ANALYTICS

À l’aide du module complémentaire du navigateur permettant la désactivation de Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), les visiteurs du site internet peuvent empêcher Google Analytics d’utiliser leurs données.

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

AVENANT RELATIF AU TRAITEMENT DES DONNÉES PAR GOOGLE ANALYTICS

Nous avons conclu un contrat relatif à l’utilisation de Google Analytics en tant que client direct dans le cadre duquel nous avons accepté l’« Avenant relatif au traitement des données ».

Retrouvez plus d’informations sur l’avenant relatif au traitement des données de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

LIEN DE DÉSACTIVATION GOOGLE ANALYTICS

Si vous cliquez sur le lien de désactivation suivant, vous pouvez empêcher que Google enregistre d’autres visites sur ce site internet. Attention : la suppression des cookies, l’utilisation du mode incognito/privé de votre navigateur ou d’un autre navigateur a pour conséquence la reprise de la collecte des données.

Désactiver Google Analytics

ANONYMISATION DE L’ADRESSE IP DE GOOGLE ANALYTICS

Nous avons mis en place l’anonymisation de l’adresse IP de Google Analytics sur ce site internet. Cette fonction a été conçue par Google afin que ce site internet puisse respecter les dispositions et recommandations en vigueur en matière de protection des données des autorités locales chargées de la protection des données lorsque ces dernières interdisent l’enregistrement de l’intégralité de l’adresse IP. L’anonymisation ou le masquage de l’adresse IP a lieu dès que les adresses IP arrivent sur le réseau de collecte des données de Google Analytics et avant l’enregistrement ou le traitement des données.

Retrouvez plus d’informations sur l’anonymisation de l’adresse IP sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE YOUTUBE

Sur ce site internet, nous utilisons le service vidéo Youtube fourni par la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

En consultant les pages de notre site internet intégrant des vidéos Youtube, des données sont transmises à Youtube, enregistrées et analysées.
Si vous disposez d’un compte Youtube et si vous y êtes connecté(e), ces données sont associées à votre compte et aux données qui y sont enregistrées.

Vous pouvez voir quelles données Google collecte et à quelles fins ces données sont utilisées en allant sur https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Source : Élaborée à l’aide du générateur de politique de confidentialité de www.adsimple.at en collaboration avec immotip.at

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’HOTJAR

Sur notre site internet, nous utilisons Hotjar, service fourni par la société Hotjar Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte), afin de procéder à une analyse statistique des données des visiteurs. Hotjar est un service qui analyse le comportement et vos retours en tant qu’utilisateur sur notre site internet à l’aide de l’association d’outils d’analyse et de commentaire. Hotjar nous fournit des rapports et des représentations visuelles qui nous montrent où et comment vous vous « déplacez » sur notre site. Les données à caractère personnel sont automatiquement anonymisées et ne sont jamais communiquées aux serveurs d’Hotjar. Cela signifie que vous n’êtes pas identifié(e) personnellement en tant qu’utilisateur du site internet et que nous en apprenons pourtant beaucoup sur votre comportement.

Qu’est-ce qu’Hotjar ?

Comme mentionné au paragraphe précédent, Hotjar nous aide à analyser le comportement des utilisateurs sur notre site. Parmi les outils proposés par Hotjar figurent Heatmaps, Conversion Funnels, Visitor Recording, Incoming Feedback, Feedback Polls et Surveys (retrouvez plus d’informations sur https://www.hotjar.com/). Grâce à eux, Hotjar nous aide à offrir une meilleure expérience utilisateur ainsi qu’un meilleur service. D’un côté, cela nous permet d’obtenir une bonne analyse du comportement en ligne et de l’autre de précieux retours sur la qualité de notre site internet. En effet, outre tous les aspects techniques des analyses, nous voulons évidemment connaître votre avis sur notre site internet. C’est exactement ce que l’outil de commentaire nous permet de faire.

Pourquoi utilisons-nous Hotjar sur notre site internet ?

Au cours des dernières années, l’importance de l’« user experience » (aussi appelée expérience utilisateur) sur les sites internet s’est considérablement accrue. Et ceci pour une bonne raison. Un site internet doit être organisé de manière à ce que les visiteurs se sentent bien et s’y retrouvent facilement. Grâce aux outils d’analyse et de commentaire d’Hotjar, nous sommes en mesure d’agencer notre site internet et notre offre de manière attractive. En ce qui nous concerne, les Heatmaps d’Hotjar s’avère particulièrement utile. Les Heatmaps permettent de représenter la visualisation des données de manière visuelle. Grâce aux Heatmaps d’Hotjar, nous pouvons par exemple voir très précisément sur quoi vous aimez cliquer, ce que vous aimez taper et faire défiler.

Quelles données sont sauvegardées par Hotjar ?

Lorsque vous surfez sur notre site internet, Hotjar collecte automatiquement des données sur votre comportement. Afin de pouvoir collecter ces informations, nous avons intégré notre propre code de suivi à notre site internet. Les données suivantes sur votre ordinateur ou votre navigateur peuvent être collectées :

  • L’adresse IP de l’ordinateur (collectée et enregistrée dans un format anonyme)
  • La dimension de l’écran
  • Les informations sur le navigateur (nom du navigateur, version utilisée etc.)
  • Votre localisation (uniquement le pays)
  • Vos préférences de langues
  • Les sites internet visités (pages)
  • La date et l’heure de l’accès à l’une de nos pages (site internet)

En outre, les cookies enregistrent également des données qui sont placées sur votre ordinateur (le plus souvent sur votre navigateur). Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. En principe, Hotjar ne transmet pas les données collectées à des tiers. Toutefois, Hotjar spécifie expressément qu’il s’avère parfois nécessaire de partager les données avec Amazon Web Services. Dans ce cas, certaines de vos informations sont enregistrées sur leurs serveurs. Amazon est néanmoins tenue de ne pas révéler ces données en raison d’une obligation de confidentialité.

Seul un nombre limité de personnes (salariés d’Hotjar) ont accès aux informations sauvegardées. Les serveurs d’Hotjar sont protégés par des pares-feux et des restrictions d’adresses IP (accès uniquement aux adresses IP autorisées). Les pares-feux désignent des systèmes de sécurité qui protègent l’ordinateur des accès réseau indésirables. Ils servent de barrière entre le réseau interne sécurisé d’Hotjar et Internet. Par ailleurs, Hotjar fait appel aux services de sociétés tierces tels que Google Analytics ou Optimizely. Ces sociétés peuvent également enregistrer les informations que votre navigateur envoie à notre site internet.

Hotjar utilise les cookies suivants. Comme nous nous référons entre autres à la liste de cookies provenant de la politique de confidentialité d’Hotjar disponible sur https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, chaque cookie n’a pas toujours de valeur d’exemple. La liste indique des exemples de cookies Hotjar utilisés et ne prétend pas être exhaustive.

Nom : ajs_anonymous_id
Valeur : %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22211122779-5
Finalité : le cookie est habituellement utilisé à des fins d’analyse et aide à compter le nombre de visiteurs sur notre site internet en suivant s’ils ont déjà consulté ce site.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : ajs_group_id
Valeur : 0
Finalité : ce cookie collecte des données sur le comportement des utilisateurs. En se basant sur les similitudes entre les visiteurs du site internet, ces données peuvent alors être associées à un groupe de visiteurs défini.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjid
Valeur : 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Finalité : le cookie est utilisé pour conserver un identifiant utilisateur Hotjar dans le navigateur unique pour le site internet. Ainsi, lors des prochaines visites, le comportement utilisateur sera associé au même identifiant utilisateur.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjMinimizedPolls
Valeur : 462568211122779-8
Finalité : dès que vous réduisez un widget Feedback Poll, Hotjar utilise ce cookie. Celui-ci s’assure que le widget demeure dans sa forme réduire lorsque vous naviguez sur nos sites.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjIncludedInSample
Valeur : 1
Finalité : ce cookie de session est utilisé pour informer Hotjar si vous faites partie des personnes sélectionnées (échantillon) mises à contribution pour créer des funnels.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjClosedSurveyInvites
Finalité : ce cookie est utilisé lorsque vous voyez une invitation à une enquête dans une fenêtre pop-up. Il sert à s’assurer que cette invitation n’apparaisse qu’une fois par utilisateur.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjDonePolls
Finalité : dès que vous quittez une « série de questions » à l’aide d’un widget Feedback Poll, ce cookie est installé dans votre navigateur. Cela permet à Hotjar d’éviter que vous receviez les mêmes questions à l’avenir.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjDoneTestersWidgets
Finalité :
ce cookie est utilisé dès que vous indiquez des données dans le widget « Recruit User Tester ». Ce widget nous permet de vous enrôler comme testeur. Le cookie est utilisé afin que ce formulaire n’apparaisse plus.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjMinimizedTestersWidgets
Finalité : ce cookie est utilisé afin que le widget « Recruit User Tester » reste réellement sous sa forme réduite sur tous nos sites dès que vous l’avez réduit.
Date d’expiration : au bout d’un an

Nom : _hjShownFeedbackMessage
Finalité : Ce cookie est utilisé lorsque vous avez réduit ou complété le commentaire entrant. Cela se produit afin que le commentaire entrant soit immédiatement chargé sous sa forme réduite lorsque vous naviguez sur un autre site sur lequel il doit s’afficher.
Date d’expiration : au bout d’un an

Pendant combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous avons intégré un code de suivi à notre site internet transmis aux serveurs d’Hotjar en Irlande (UE). Ce code de suivi contacte les serveurs d’Hotjar et envoie un script à votre ordinateur ou votre terminal à l’aide duquel vous pouvez accéder à notre site. Le script collecte certaines données en lien avec votre interaction avec notre site internet. Ces données sont ensuite envoyées aux serveurs d’Hotjar pour y être traitées. Hotjar s’est imposée une durée de conservation des données de 365 jours. Cela signifie que toutes les données qu’Hotjar a collecté datant de plus d’un an sont automatiquement effacées.

Comment puis-je effacer mes données ou empêcher l’enregistrement de mes données ?

Dans le cadre de l’analyse, Hotjar n’enregistre aucune donnée à caractère personnel vous concernant. Le slogan de la société est le suivant : « We track behavior, not individuals » (ce qui signifie « Nous suivons le comportement des utilisateurs, pas les individus »). Vous avez toujours la possibilité de mettre un terme à la collecte de vos données. Pour cela, vous devez tout simplement aller sur «Opt-out» et cliquer sur « Désactiver Hotjar ». Tenez compte du fait qu’effacer les cookies, utiliser le mode privé de votre navigateur ou un autre utilisateur redémarre la collecte des données. De plus, vous pouvez activer le bouton « Ne pas être pisté(e) ». Par exemple, dans le navigateur Chrome, vous devez cliquer sur les trois petits points en haut à droite et aller dans « Paramètres ». Dans la section « Protection des données », vous trouverez l’option « Envoyer une demande « Interdire le suivi » pendant la navigation ». Activez cette option et Hotjar ne pourra plus collecter de données.

Retrouvez plus d’informations sur la politique de confidentialité et sur le type de données collectées par Hotjar sur https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=211122779.

Source : Élaborée à l’aide du générateur de politique de confidentialité de firmenwebseiten.at en collaboration avec wallentin.cc