TECHNICIEN(NE) SAV HOT­LINE (H/F)

DESCRIPTIF DU POSTE :

• Traitement des demandes de SAV des clients professionnels et particuliers (téléphone ou mail)
• Elaboration de diagnostics et assistance technique des professionnels à distance
• Communication avec le Service après-vente de l’usine en Autriche

VOTRE PROFIL

• Niveau Bac à Bac + 2 avec des compétences techniques
• Expérience de deux ans minimum souhaitée

COMPÉTENCES ET SAVOIRÊTRE RECHERCHÉS :

• Sens du service client
• Très bon relationnel
• Aisance téléphonique
• Bon état d’esprit
• Rigueur
• Disponibilité
• L’anglais serait un plus

Rémunération en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

CE QUE VOUS APPORTE RIKA FRANCE EN TANT QU‘EMPLOYEUR :

• Soutien du département SAV de la maison-mére en Austriche
• Environnement de travail positif, politque de la porte ouverte et coopération directe avec la direction