TECHNICIEN(NE) SAV HOTLINE (H/F)
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Depuis 70 ans, nous sommes un groupe familial à succès international et l‘un des principaux fabricants de poêles
à bois et à granulés. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) :
TECHNICIEN(NE) SAV HOTLINE (H/F)
Temps plein; poste à pouvoir en CDI - dès que possible
Venette
DESCRIPTIF DU POSTE :
- Traitement des demandes de SAV des clients professionnels et particuliers (téléphone ou mail)
- Elaboration de diagnostics et assistance technique des professionnels à distance
- Communication avec le Service après-vente de l’usine en Autriche
VOTRE PROFIL
- Niveau Bac à Bac + 2 avec des compétences techniques
- Expérience de deux ans minimum souhaitée
COMPÉTENCES ET SAVOIRÊTRE RECHERCHÉS :
- Sens du service client
- Très bon relationnel
- Aisance téléphonique
- Bon état d’esprit
- Rigueur
- Disponibilité
- L’anglais serait un plus
Rémunération en fonction de votre expérience et de vos qualifications.
CE QUE VOUS APPORTE RIKA FRANCE EN TANT QU‘EMPLOYEUR :
- Soutien du département SAV de la maison-mére en Austriche
- Environnement de travail positif, politque de la porte ouverte et coopération directe avec la direction
POSEZ VOTRE CANDIDATURE ICI:
RIKA France SAS
60280 VENETTE I ZAC Bois de Plaisance, 2 rue du Trou Martinet
M. Guillaume Pasquet I 03 44 75 72 50 I guillaume.pasquet@rikafrance.fr